Términos y Condiciones Generales

I.- TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO:
 

A través del presente sitio de internet (en adelante referido indistintamente como “website” o “HTA3D”), identificado bajo el dominio de internet hta3d.com, ofrece a cualquier persona que accede al mismo (en adelante, el “usuario”), información, acceso a contenidos y noticias directamente en sus páginas o mediante enlaces a otras direcciones de acceso libre en la red, relativos a la actividad mercantil y los productos que dicha compañía comercializa, a través de HTA3D, así como la posibilidad de comprar dichos productos, también a través de HTA3D, caso de adquirir la condición de “cliente” conforme se expone en el apartado correspondiente de las presentes Condiciones Generales.

El usuario se compromete a utilizar el website HTA3D conforme a lo establecido en las presentes condiciones de uso y en la legislación vigente que sea de aplicación.

El presente documento recoge las condiciones generales de uso y funcionamiento de los servicios de HTA3D (las "Condiciones Generales") y definen sus derechos y obligaciones como usuario de los mismos. El acceso y utilización del website HTA3D y, en su caso, la contratación a través del presente website de los productos y servicios que en él aparecen presupone, en todo caso, la aceptación de las Condiciones Generales vigentes en cada momento.

En ningún caso, HTA3D será responsable de los daños que pudiera causar el usuario por uso erróneo o indebido en relaciones con terceros, siendo responsabilidad única y exclusiva del usuario del website, y obligándose éste a asumir todos los gastos, costes e indemnizaciones que pudieran derivarse de procesos iniciados contra él por incumplimiento de lo establecido en las presentes condiciones de uso.

En ningún caso, el titular de HTA3D será responsable de cualquier interrupción o falta de continuidad en el acceso a este website, causado por acciones u omisiones del usuario o de terceros.

II.- COMPRAVENTA DE PRODUCTOS:

2.1.- Ámbito territorial: La venta de productos o artículos a través del web site HTA3D está expresamente realizada en España.

 

El coste del envío variará en función del país y zona de destino. Debido a la diferencia en los costes de envío de cada país, tenemos habilitados los países desde los cuales comúnmente realizan compras en la website. Si su país no se encuentra habilitado, por favor, envíe un correo a info@hta3d.com y se estudiará los envíos a su zona. Queda reservado el derecho a limitar nuestro ámbito de actuación y/o a modificarlo sin previo aviso.

2.2.- Precios: Los precios aplicables a los productos son los que figuran en el momento del pedido, el IVA (21%) está incluido y desglosado en la factura, y vienen expresados en Euros.

Cumpliendo la legislación vigente, las facturas emitidas por entregas de productos o prestación de servicios en la España peninsular o Islas Baleares incluyen el detalle de los tipos de IVA aplicados y el importe resultante.

Las facturas emitidas por entregas en Canarias, Ceuta y Melilla no incluyen IVA

Las facturas emitidas por entregas a países no comunitarios no incluyen IVA

Los gastos que reclamen en las diferentes aduanas son ajenos a HTA3D.

2.3.- Forma de pago: Las compras de los productos que se comercializan a través del website HTA3D podrán pagarse con tarjeta de crédito (visa y/o mastercard), PayPal o transferencia bancaria.

En caso de pagar con tarjeta de crédito (visa y/o mastercard), el usuario facilitará a la pasarela bancaria la siguiente información: Tipo de tarjeta, Número de la tarjeta, Fecha de caducidad, Nombre y apellidos del titular de la tarjeta.

Como sistema de pago electrónico, el titular de HTA3D está adscrita a la pasarela de pago de comercio electrónico de RedSys.

2.4.- Factura: Junto con los productos adquiridos, se remitirá a los clientes la factura de la compra. Si se requiere en formato electrónico (pdf) se puede solicitar a través de info@hta3d.com.

2.5.- Envío: Los portes son siempre a cargo del comprador y dependen del importe del pedido para España Peninsular y Portugal Peninsular, y de su peso y destino para el resto:

https://www.hta3d.com/es/informacion-de-entrega

Para el resto de destino consultar el coste del envío en caja, ya que variará en función del peso y destino (variando así mismo los plazos de entrega). La elección del medio/agencia de transporte será, en todo caso, de parte del titular de HTA3D.

Los envíos fuera de España, están tarificados por país, pudiendo variar el precio si su destino es una isla o una región aislada. Por favor, contacte con nosotros antes de la compra si es su caso a través de info@hta3d.com.

2.6.- Entrega: Los productos adquiridos se enviarán en la dirección indicada. Se contratarán servicios de mensajería Puerta a Puerta, si en algún caso no se entregase en la dirección indicada debido a las circunstancias particulares del cliente, país o región, HTA3D no se hace responsable de los gastos directos o indirectos que pueda ocasionar.

Todos los artículos se encuentran en stock (exceptuando aquellos en los que se indique lo contrario). La mayoría de los pedidos se procesan en las primeras 24-48 horas. En el caso de Piezas Impresas estarán en stock kits de cada modelo y color. Sin embargo, algún color puede necesitar tiempo de preparación adicional +24/48 horas debido a la gran cantidad de combinaciones posibles. En el caso de que algunos de los productos solicitados no estén disponibles en stock, HTA3D podrá realizar entregas parciales a su coste, siempre que sea aceptable para el cliente.

Los plazos de entrega pueden variar de lo indicado a encontrarse supeditado a la agencia de transporte y transportistas.

2.7.- Calendario de días festivos: Nos regimos por el calendario local de días festivos de la zona (Estepona).

2.8- Devoluciones: El titular de HTA3D no estará obligada a aceptar devoluciones de productos comprados a través del website de HTA3D que se efectúen transcurridos sesenta (60) días hábiles según el calendario oficial del lugar de entrega, a partir de la fecha de entrega del pedido, reservándose en todo caso la posibilidad de rechazar y/o aceptar cualquier devolución tras el examen de los productos que se lleve a cabo. En caso de devoluciones de productos dentro del plazo anteriormente mencionado, y sin perjuicio de la facultad de rechazar cualquier devolución a partir del resultado del examen de los productos que se haya efectuado, el titular de HTA3D devolverá el importe de la compra en un plazo máximo de catorce (14) días hábiles según el calendario oficial del lugar de su domicilio social, salvo que el cliente manifieste a HTA3D dentro de dicho plazo su deseo de canjear su pedido inicial por otro del mismo importe.

2.9.- Reclamaciones: Cualquier reclamación relacionada con la compra de los productos a través del website HTA3D, ya sea por falta o retraso en la entrega de dichos productos o relativa a algún defecto en su fabricación, deberá ser puesta en conocimiento del titular de HTA3D a través del email info@hta3d.com a la mayor brevedad, a fin de que se pueda atender de forma satisfactoria y a la mayor brevedad posible dicha reclamación.

2.10.- Jurisdicción y Ley aplicable: Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Ambas partes con renuncia expresa a su propio fuero se someten a los juzgados de Málaga y Tribunales de Justicia de Málaga, para cualquier cuestión que pudiese derivarse de la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones.

III.- POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS:

 

3.1.- Información sobre Acceso y Navegación: Cuando el usuario accede y navega en el website HTA3D, el ordenador donde está alojado dicho website, reconoce automáticamente la dirección IP del ordenador del usuario, el día y la hora de acceso y qué acciones ha realizado a través del website. Es necesario que el ordenador donde está alojado el website de HTA3D conozca estos datos del ordenador del usuario a fin de poder comunicarse con él para enviar al usuario la información que éste solicite a través de su navegador y pueda visualizarla en su pantalla. Ni el ordenador donde está alojado el web site HTA3D ni su titular pueden conocer los datos personales del usuario como por ejemplo su nombre, dirección, teléfono, etc. si no los proporciona expresamente el usuario o un tercero.

3.2.- Política de Cookies: HTA3D, a través del presente documento, recoge su Política de recogida y tratamiento de cookies, en cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

Las cookies se almacenan en el equipo terminal del usuario (ordenador o dispositivo móvil) y recopilan información al visitar las páginas web de HTA3D con la finalidad de mejorar la usabilidad de las mismas, conocer los hábitos o necesidades de navegación de los usuarios para poder adaptarse a los mismos, así como obtener información con fines estadísticos. En el caso de aquellos usuarios que ya sean clientes de hta3d.com, la información recabada con las cookies servirá también para su identificación al acceder a las distintas herramientas que HTA3D pone a su disposición para la gestión de los servicios.

La presente Política de Cookies será de aplicación a aquellos usuarios que voluntariamente visitan las páginas web de HTA3D, cumplimentan formularios de recogida de datos, acceden a las herramientas que HTA3D pone a disposición de sus clientes para gestionar sus servicios, o utilizan cualquier otro servicio presente en el sitio web que implique la comunicación de datos a HTA3D, o el acceso a datos por HTA3D para la prestación de sus servicios.

HTA3D informa a los usuarios de sus páginas web, de la existencia de cookies y pone a su disposición la presente Política con la finalidad de informarles acerca del uso y del objeto de las mismas. El hecho de continuar la navegación a través de sus páginas, supone el conocimiento y la aceptación de la presente Política por parte de dichos usuarios.

En cualquier caso, los usuarios pueden configurar su navegador, de manera que se deshabilite o bloquee la recepción de todas o algunas de las cookies. El hecho de no desear recibir estas cookies, no constituye un impedimento para poder acceder a la información de los sitios web de HTA3D aunque el uso de algunos servicios podrá ser limitado. Si una vez otorgado el consentimiento para la recepción de cookies, se desease retirar éste, se deberán eliminar aquellas almacenadas en el equipo del usuario, a través de las opciones de los diferentes navegadores.

La forma de configurar los diferentes navegadores para ejercitar las acciones señaladas en los párrafos anteriores, se puede consultar en:

· Firefox: http://support.mozilla.org/es/kb/cookies-informacion- que-los-sitios-web-guardan-en-?redirectlocale=en- US&redirectslug=Cookies

· Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647? hl=es

· Explorer: http://windows.microsoft.com/es-es/windows7/how-to- manage-cookies-in-internet-explorer-9

· Safari: http://translate.google.com/translate? hl=en&sl=en&tl=es&u=http%3A%2F%2Fsupport.apple.com%2Fkb %2Fph5042
 

3.2.1 General

HTA3D con el fin de diseñar su sitio web de la mejor manera posible, utiliza las llamadas herramientas de "seguimiento" para mejorar técnicamente las ofertas en la web. Las herramientas de seguimiento permiten medir el uso de nuestras ofertas en la web. En concreto, las herramientas de seguimiento se utilizan para recopilar la siguiente información:

• ¿Qué enlaces clican los usuarios online en otros sitios web para llegar a www.hta3d.com?
• ¿Cuáles de nuestras páginas se visitan cuándo, con qué frecuencia y en qué orden?
• ¿Qué información buscan los usuarios en el sitio web?
• ¿En qué enlaces u ofertas hacen clic los usuarios del sitio web?

A partir de esta información se compila estadísticas que ayudan a comprender las siguientes preguntas:

• ¿Qué páginas son particularmente atractivas para los usuarios del sitio web?
• ¿Qué artículos interesan más los usuarios?
• ¿Qué servicios debería ofrecer a los usuarios?

 

3.2.2 Google Analytics

Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc. "(" Google "). Google Analytics utiliza "cookies", que son archivos de texto ubicados en su ordenador, para ayudar al sitio web a analizar cómo los usuarios usan el sitio. La información generada por la cookie sobre su uso de este sitio web generalmente se transfiere a un servidor de Google en EE. UU y se almacena allí. Sin embargo, si se activa la anonimización de IP en este sitio web, Google reducirá su dirección IP dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros países parte del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo de antemano. Sólo en casos excepcionales la dirección IP completa se transmitirá a un servidor de Google en EE.UU y se acortará allí. En nombre del operador de este sitio web, Google utilizará esta información para evaluar su uso del sitio web, recabar informes sobre la actividad del sitio web y proporcionar al operador del sitio web otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de Internet.

La dirección IP transmitida por su navegador en el contexto de Google Analytics no se fusiona con otros datos de Google.

Puede rechazar el uso de cookies seleccionando la configuración adecuada en su navegador, sin embargo, si lo hace, es posible que no pueda utilizar la plena funcionalidad de este sitio web. También puede evitar que Google recopile los datos generados por la cookie y en relación con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) y el procesamiento de estos datos por parte de Google mediante la descarga e instalación del complemento del navegador disponible en el siguiente enlace (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es).

HTA3D usa Google Analytics para analizar y mejorar regularmente el uso del sitio web. Se puede mejorar la oferta y hacerla más interesante para el usuario. Para los casos excepcionales en que los datos personales se transfieren a los EE.UU, Google se ha sometido al Escudo de Privacidad (la “Privacy Shield”) de la UE-EE.UU, https://www.privacyshield.gov/EU- US-Framework. Sus datos se procesarán en el marco de Google Analytics para proteger los intereses legítimos de Intervox.

Información de terceros: Google Dublin, Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, Fax: +353 (1) 436 1001. Condiciones de uso: http://www.google.com/analytics/terms/es.html, Política de Privacidad: http://google.com/intl/es/analytics/learn/privacy.html, y Política de privacidad: http://www.google.de/intl/es/policies/privacy.

Objeción a la recopilación de datos:

Puede impedir la recopilación y transmisión de datos relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) a Google y el procesamiento de estos datos por parte de Google mediante la descarga e instalación del plugin del navegador disponible en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es.

 

3.2.3 Doubleclick de Google

HTA3D también utiliza Doubleclick de Google. DoubleClick de Google es un servicio de Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. ("Google"). Doubleclick de Google está diseñado para presentar anuncios relevantes para usted. Estos anuncios aparecen en la página web y en páginas de terceros que también funcionan con Google.

La página web de HTA3D almacena una llamada "cookie" con un número de identificación (ID) seudónimo en su navegador para Google. Google utiliza este ID de cookie para reconocer su navegador cuando visita nuestra página web (u otras páginas web cuyos proveedores también usan DoubleClick de Google). De esta forma, Google intenta recopilar la siguiente información:

• ¿Qué páginas web has visitado?
• ¿Qué anuncios de Google se mostraron?
• ¿En cuáles de estos anuncios hizo clic?

En base a esta información, Google selecciona los anuncios que Google le presenta. Puede gestionar la visualización de dicha publicidad por Google aquí. Puede encontrar más información sobre la publicidad de Google aquí. Para obtener más información acerca de las prácticas de privacidad de Google, haga clic aquí.

Google opera sus servidores en los EE.UU, es decir, en un tercer país fuera de la UE. El servicio DoubleClick de Google transmite sus datos a estos servidores. Actualmente, no hay una decisión de la Comisión de la UE relativa a que los Estados Unidos ofrezcan en general un nivel adecuado de protección. Sin embargo, Google ha adoptado el Marco del Escudo de la privacidad UE-EE.UU. (“Privacy Shield”), que proporciona garantías apropiadas y razonables. 

La base legal para la integración de Doubleclick de Google descrita en este apartado es el art. 6.1 f) del RGPD (balance de intereses, en función de nuestro interés en comercializar el sitio web con fines publicitarios). Google recaba y procesa los datos que surgen en este contexto bajo su propia responsabilidad.

 

3.2.4 Plugins de Youtube

El sitio web de HTA3D muestra el contenido de la página de YouTube operada por Google. La página es operada por YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, EE. UU, una filial de Google. Cuando visita una de las páginas de contenido YouTube, su navegador se conecta directamente a los servidores de YouTube y recupera el contenido para que pueda verlo. La base legal para esto es el art. 6. 1 f) del RGPD (balance de intereses, basado en nuestro interés en ofrecer un sitio web con el contenido más interesante y atractivo posible).

Al integrar el contenido de YouTube, su navegador se comunica con un servidor de YouTube en los EE.UU, que puede registrar la recuperación de contenido correspondiente en su navegador. Actualmente, la Comisión de la UE no ha decidido que los Estados Unidos en general ofrezcan un nivel adecuado de protección de datos. Sin embargo, YouTube (como filial de Google) se ha comprometido a cumplir con el Acuerdo de Escudo de Privacidad de la UE y EE.UU publicado por el Ministerio de Comercio de EE.UU sobre la recopilación, uso y almacenamiento de datos personales de los estados miembros de la UE. Puede encontrar más información aquí: https://support.google.com/analytics/answer/7105316?hl=es.

Si ha iniciado sesión en su cuenta de YouTube, permite que YouTube asocie su comportamiento de navegación directamente con su perfil personal. Puede evitar esto cerrando sesión en su cuenta de YouTube antes de visitar nuestra página web.

Para obtener más información sobre cómo se tratan los datos de los usuarios, consulte la política de privacidad de YouTube (como una subsidiaria de Google) en: https://www.google.es/intl/es/policies/privacy.

 

3.2.5 Política General de Cookies 

Definición y función de las Cookies:

Una cookie es un fichero que se descarga en su ordenador, tablet, móvil u otro terminal (en adelante, equipo) cuando accede a nuestra web o ejecuta nuestra aplicación. Las cookies nos permiten almacenar y recuperar información sobre sus hábitos de navegación o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan, si está registrado previamente, para reconocerle como usuario o cliente.

Entre otras cosas, la información que obtienen está relacionada con el número de páginas que visita, el idioma, el lugar desde el que accede, el número de nuevos usuarios, la frecuencia y reincidencia de las visitas, el tiempo que dura su visita y el navegador o el equipo desde el que realiza la visita o ejecuta la aplicación.

En particular, con el fin de mejorar su experiencia de navegación y ofrecerle personalizar nuestros servicios, HTA3D utiliza las cookies, entre otras cosas, para:

• Recordar sus preferencias (de pago, de compra, etc.) y así ofrecerle un servicio personalizado.
• Analizar el comportamiento de navegación (qué secciones visita, en dónde hace clic, etc.).
• Saber si los compradores provienen de anuncios en internet.
• Impedir actividades fraudulentas.
• Maximizar la seguridad en nuestra web.

 

3.2.6  Tipos de cookies

Según quien sea la entidad que gestione el dominio desde donde se envían las cookies y trate los datos que se obtengan se pueden distinguir dos tipos: cookies propias y cookies de terceros. Se diferencian en función de si pertenecen al propio titular de la web, o a un tercero.

Existe también una segunda clasificación según el plazo de tiempo que permanecen almacenadas en el navegador del cliente, pudiendo tratarse de cookies de sesión o cookies persistentes. Las primeras son eliminadas al cerrar el navegador, mientras que las segundas permanecen en el equipo informático.

Por último, existe otra clasificación con cinco tipos de cookies según la finalidad para la que se traten los datos obtenidos: cookies técnicas, cookies de personalización, cookies de análisis, cookies publicitarias y cookies de publicidad comportamental.

Así, las cookies técnicas son aquellas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales.

Las cookies de personalización son aquellas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo serían el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.

Las cookies de análisis son aquellas que permiten al responsable de las mismas, el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios de dichos sitios, aplicaciones y plataformas, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio.

Las cookies publicitarias son las que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado en base a criterios como el contenido editado o la frecuencia en la que se muestran los anuncios.

Por último, las cookies de publicidad comportamental son aquellas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado. Estas cookies almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.

Es necesario tener en cuenta que una misma cookie puede estar incluida en varias categorías. Para más información a este respecto puede consultar la Guía sobre el uso de las cookies de la Agencia Española de Protección de Datos.

A continuación, se identifican las cookies propias y de terceros que, junto con el resto de cookies descritas anteriormente, se utilizan en nuestra página web así como su finalidad y duración:

Cookies	Información	Expiración
Propias
_ga	Se usa para distinguir a los usuarios	2 años
_gat	Se usa para limitar el porcentaje de solicitudes	1 minuto
_gid	Se usa para distinguir a los usuarios	24 horas
PHPSESSID	Esta cookie es usado por el lenguaje de encriptado PHP para permitir que las variables de SESIÓN sean guardadas en el servidor web. Esta cookie es esencial para el funcionamiento de la web.	Al finalizar la sesión de navegación
cookieconsent_preferences_disabled	Almacena las preferencias del aviso de 'cookies'	1 año
cookieconsent_status	Almacena el estado del aviso de 'cookies'	1 año
currency	Se usa para mostrar la web en la moneda correcta	1 mes
default	Se usa para distinguir a los usuarios	Al finalizar la sesión de navegación
language	Se usa para mostrar la web en el idioma correcto	1 mes
tracking	Se usa para analizar el origen de la visita, campañas de marketing y el sistema de afiliados	1000 dias

 

3.3.- Datos de carácter Personal. Fichero y Responsable: En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante, “LOPD”), el titular de HTA3D informa a todos los usuarios del website, que los datos personales que sean facilitados, a través de los formularios o cuestionarios de este website, mediante mensajes de correo electrónico, o cualquier otro medio, serán incorporados a un fichero automatizado, el responsable del cual es HTA3D.

• RESPONSABLE: Juan José Ramos Flores (en adelante HTA3D)
  C.I.F.: 08923780-X
  C/ Gonzalo de Berceo, 7. Estepona 29680 Málaga
  Telf. 951 48 66 61
  E-mail: info@hta3d.com

3.4.- Tipo de datos de carácter personal que se solicitan y finalidad: En el ejercicio de servir a sus clientes, HTA3D adquiere, guarda y transmite información y comunicaciones que los clientes pueden considerar como privada o confidencial. Esta información es dada a HTA3D por sus clientes para poder pedir sus servicios. Otra información como el estado de la cuenta del cliente, categorías de productos seleccionadas y nombre o identificación del usuario, es creada y mantenida por HTA3D en el curso normal de su actividad. Adicionalmente, HTA3D puede guardar el correo electrónico del cliente si cree necesario el usarlo para la comunicación de incidencias en la orden de pedido. Alguna de esta información:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, documento nacional de identidad o número de identidad de extranjero.
• Datos de contacto: domicilio, teléfono fijo, teléfono móvil, dirección de correo electrónico.
• Otros datos: datos facilitados por los propios interesados en los campos abiertos de los formularios dispuestos en el Sitio Web.
• Datos de navegación.

 

Tratamos la información que nos facilita con el fin de facturar, enviarle publicidad relacionada con nuestros productos y servicios por cualquier medio (postal, email o teléfono), ofrecerle un servicio postventa, fidelización e invitarle a eventos organizados por la empresa. Los datos proporcionados se conservarán mientras no solicite el cese de la actividad.

• Recoger los datos básicos de facturación en caso de que se contrate algún servicio, o los datos necesarios en caso de promociones gratuitas.
• Obtener la información básica necesaria para responder las consultas que se nos formulen.
• Realizar el posicionamiento en los buscadores
• Conocer las visitas que reciben nuestras webs
• Poder enviarle el “Boletín de Noticias”, de carácter gratuito y que se distribuye por e-mail.
• Formularios y encuestas.

3.5.- Legitimidad:

En conformidad con lo expuesto por Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en cuanto al tratamiento y la libre circulación de datos personales, en adelante, RGPD el tratamiento de datos para la adquisición de productos por medio del Sitio Web será necesario para el cumplimiento de la relación contractual surgida entre el usuario y HTA3D.

El tratamiento para las referidas finalidades, se realizará siempre previo consentimiento del usuario o en base al referido interés legítimo, y será necesario para la atención de su solicitud. Asimismo, en caso de retirar su consentimiento a cualquiera de los tratamientos, ello no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad.

Los clientes pueden escoger revocar dicho consentimiento y el evitar recibir noticias de nuevos productos o modificaciones de productos existentes de HTA3D o de sus afiliados usando nuestras herramietnas RGPD o enviando una petición a: info@hta3d.com.
 

3.6.- Comunicación de datos de carácter personal a terceros: El titular de HTA3D se compromete expresamente a tratar de forma absolutamente confidencial y a no comunicar ni ceder a terceros los datos de carácter personal que recabe a través de su website.HTA3D no vende, alquila o cede los datos personales de los usuarios de esta web. 

Salvo en los casos contemplados por la ley y los necesarios para prestar servicio a los clientes:

• Administraciones Públicas y autoridades nacionales y/o europeas competentes, en los casos previstos por la Ley.
• Bancos y entidades financieras
• Gestoría
• Mensajería y Correos
• HTA3D se reserva el derecho a subcontratar a otras empresas la prestación de servicios de hosting u otros cualquiera que en el futuro pudiesen ser distribuidos por HTA3D

En estos casos, HTA3D obligará a la empresa contratada a firmar un documento de confidencialidad de datos personales para asegurar la confidencialidad de esta información.

HTA3D no podrá divulgar información personal del cliente o de su cuenta a menos que HTA3D crea necesario el divulgar esta información para identificar, ponerse en contacto o tomar acciones legales en contra de cualquiera que estuviera interfiriendo en los derechos de HTA3D, los clientes de HTA3D u otros, o a menos que la ley o alguna autoridad legal requiriera esta divulgación de la información.

3.7.- Datos de carácter personal facilitados por los usuarios: El usuario se obliga a que los datos facilitados a HTA3D sean en todo momento, veraces, exactos, actualizados y completos, respondiendo en todo momento de los mismos. En caso de que el usuario no sea titular de los datos de carácter personal que facilite, el usuario deberá, con carácter previo a facilitarnos dichos datos, informar a quien sea titular de tales datos de los extremos contenidos en la presente POLÍTICA DE PRIVACIDAD del titular de HTA3D.

3.8.- Medidas de Seguridad: El titular de HTA3D ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los Datos de carácter personal legalmente requeridos, y ha instalado todos los medios y medidas técnicas a su disposición según el estado actual de la tecnología para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos de carácter personal facilitados. Sin embargo, el usuario es consciente de que la seguridad de las comunicaciones on-line por una línea accesible al público (correo electrónico, chats, etc.) no es invulnerable, y de que siempre que se facilite información de carácter personal a través de este medio, ésta puede ser captada y utilizada por terceros no autorizados. Por ello, el usuario será el único responsable de mantener el secreto de sus claves de acceso y, en general, de la utilización responsable de los Servicios.

3.9.- Derechos del usuario: 

Tiene derecho a que HTA3D le confirme si se están tratando o no sus datos personales y, en su caso:

• Derecho de acceso: puede solicitar el acceso a los datos personales y a determinada información sobre el tratamiento (fines, categorías de datos tratados y destinatarios, entre otros aspectos).
• Derecho de rectificación: puede solicitar la rectificación de los datos inexactos).
• Derecho de supresión: se suprimirán los datos si manifiesta su negativa u oposición al consentimiento para el tratamiento de sus datos y no exista deber legal que lo impida
• Derecho a la portabilidad de los datos, es decir, a recibir los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin que el responsable al que se los hubiera facilitado se lo impida, en los supuestos legalmente previstos a estos efectos.

Podrá ejercer sus derechos o revocar el consentimiento prestado en la presente Política en cualquier momento usando nuestras herramientas RGPD. Asimismo, si tiene cualquier duda sobre la confidencialidad o el tratamiento que reciben sus datos, así como si desea ejercer alguno de los derechos mencionados que legalmente le corresponden, (o cualquier otro derecho que usted crea que le puede asistir) puede dirigirse a info@hta3d.com.

En esta petición, los clientes deben identificar: persona de contacto, DNI y la fecha en que el servicio fue adquirido.

Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Los clientes pueden acceder a modificar su información contactando con el departamento de facturación de HTA3D o escribiendo a info@hta3d.com.

También tendrá derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando no haya recibido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.

3.10.- Servicio de Impresión 3D y artículos personalizados: 

Salvo que el cliente indice expresamente lo contrario, se podrán utilizar imágenes o fotografías para diseñar catálogo, imágenes de muestras y otros fines comerciales, sin perjuicio a la propiedad intelectual del usuario. Si se desea solicitar la eliminación de alguna imagen puede contactar con nosotros solicitándolo a través de nuestro formulario de contacto o a través de info@hta3d.com.

IV.- GARANTÍA DE BIENES DE CONSUMO:

4.1.- Todos los productos ofrecidos por HTA3D están garantizados.

Los gastos de envío de la devolución del artículo correrán a cargo del cliente. El cliente tiene 60 (sesenta) días para devolver el producto, siempre y cuando el producto se encuentre en perfecto estado y con su envoltorio original. No se aceptarán devoluciones de productos usados. Tras recibir el producto y comprobar su estado se procede a devolver el dinero (en el caso de devoluciones parciales no se devolverá los gastos de envíos pagados).

Para cambios, el envío del nuevo artículo correrá a cargo de HTA3D, que se efectuará tras recibir el artículo del cliente y comprobar su estado.

Para casos en los que el cliente reclame un cambio declarando un defecto de fábrica, deberá enviar el producto en cuestión para que se puede comprobar su estado y determinar la causa del problema. Para los componentes electrónicos su garantía es limitada, ya que no podemos comprobar con seguridad si tenía algún defecto de fábrica.

4.2.- El consumidor deberá informar a HTA3D de la falta de conformidad del producto en el plazo de 2 meses desde su recepción mediante un un email a info@hta3d.com de que desea devolver un producto. De esta manera, se podrá organizar la devolución de la manera más idónea. En el caso que el problema de dicho producto no es garantía, será el consumidor quien pague los posibles gastos adicionales que se originen por dicha devolución.
 

V.- COMPETENCIA JUDICIAL:
 

5.1.- El presente contrato será interpretado y se regirá conforme la legislación española y europea vigente.

5.2.- Ambas partes con renuncia expresa a su propio fuero se someten a los juzgados de Málaga y Tribunales de Justicia de Málaga, para cualquier cuestión que pudiese derivarse de la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones.

 

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